Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement
Bienvenue sur theKiddoLand.fr ! Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si ce n’est pas le cas, vous avez la possibilité de retourner votre produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour et d’un remboursement :

  1. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  2. Vous devez fournir une preuve d'achat valide (facture ou email de confirmation de commande).
  3. Certains articles, pour des raisons d'hygiène, comme les produits ouverts pour bébé, ne sont pas éligibles au retour.

Comment effectuer un retour ?

  1. Envoyez-nous un email à support@thekiddoland.fr pour signaler votre demande de retour.
  2. Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l’adresse suivante :
    EUSY LLC
    2093A Philadelphia Pike Ste 324,
    Claymont, DE, 19703-2424, US
  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Remboursements

  • Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception.
  • Si le produit répond aux conditions de retour, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables.
  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Exceptions

Les produits en solde ou achetés lors de promotions spéciales ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à support@thekiddoland.fr.