Politique de livraison

Politique de livraison
Chez theKiddoLand.fr, nous nous engageons à traiter vos commandes dans les meilleurs délais afin que vous receviez vos produits rapidement et en toute sécurité. Voici les informations importantes concernant notre politique de livraison.

1. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande.
• Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

2. Options de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour vous assurer une expérience rapide et pratique.

• Livraison standard : Délai de livraison estimé entre 3 à 7 jours ouvrables.
• Livraison express : Délai de livraison estimé entre 1 à 3 jours ouvrables.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction de la méthode choisie et de la destination. Les frais seront affichés au moment de la commande avant la confirmation de votre achat.

4. Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France. Nous espérons étendre notre couverture de livraison à d'autres pays à l'avenir.

5. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande directement sur le site du transporteur.

6. Retards de livraison

Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.). Nous vous tiendrons informés si un retard est prévu et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande n’est pas livrée dans les délais estimés ou si vous rencontrez un problème avec la livraison (dommages au colis, produit manquant, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à support@thekiddoland.fr afin que nous puissions résoudre le problème.

8. Adresse de livraison

Assurez-vous que l'adresse de livraison que vous fournissez soit correcte et complète, car nous ne pouvons pas être responsables des colis perdus ou retardés en raison d'informations incorrectes.

9. Modifications de la politique de livraison

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à :
Email : support@thekiddoland.fr